Мы отвечаем за качество каждого изделия — от выбора материалов и печати до монтажа и последующего обслуживания. Все заказы проходят обязательный контроль качества перед отправкой, а на выполненные работы и продукцию предоставляется гарантия.
Контроль качестваПеред передачей заказа мы проверяем:
- соответствие цветопередачи утвержденному макету;
- качество печати и отсутствие производственных дефектов;
- комплектность и состояние готового изделия.
Гарантия на продукцию и работыМы предоставляем гарантию на изготовленную продукцию и выполненные монтажные работы. В случае выявления производственного брака или дефектов, возникших по нашей вине, мы бесплатно устраним недостатки или изготовим изделие повторно.
Сервисное сопровождениеПосле завершения проекта наши специалисты остаются на связи и готовы проконсультировать по вопросам хранения, монтажа и эксплуатации продукции, а также выполнить сервисное обслуживание при необходимости.
Фотообои и интерьерная печатьПри соблюдении рекомендаций по монтажу и эксплуатации срок службы интерьерной продукции составляет
до 15 лет без заметной потери насыщенности цвета. Для сохранения качества изделия рекомендуется хранить его в заводской упаковке в горизонтальном положении до момента монтажа.
Возврат и обменЕсли при получении вы обнаружили повреждения, возникшие при транспортировке, или производственный дефект, сообщите нам сразу после приемки товара. После проверки мы оперативно предложим оптимальное решение — замену изделия, повторное изготовление или иной способ устранения проблемы в соответствии с законодательством РФ.